Publicado en: 26/11/2020
¿Conoce ya la importancia de la comunicación para una buena relación con todas las personas que van a participar en su proyecto?
¿No? Imaginemos el siguiente escenario.
Su empresa aparece en la región sin ningún plan de comunicación previo con la comunidad. Puede que algunos la conozcan, pero la mayoría no tiene ni idea de sus proyectos anteriores.
Los residentes se empiezan a preguntar por el movimiento de personas y maquinaria. Sin embargo, en ningún momento, ningún representante se acerca a ellos con información real sobre el objetivo del emprendimiento.
Reina la falta de información y se deja a la comunidad a su propia imaginación y a los rumores que surgen del «boca en boca» popular.
Pronto, perderá el control de la situación y tendrá que hacer frente a todo tipo de levantamientos y protestas. Muchos de ellos ni siquiera hacen justicia a su tipo de negocio.
Y, todo esto, simplemente porque no tuvo en cuenta el poder que un trabajo de comunicación bien hecho puede tener en una comunidad.
Ahora que tiene una idea de cómo la comunicación, o la falta de ella, puede definir un proyecto exitoso o un gran fracaso, sigamos con las dos visiones que importan en este proceso.
Obviamente, a la hora de elegir la zona para implantar su proyecto, debe haber realizado estudios y diagnósticos sociales y medioambientales para conocerla mejor.
Si ha contratado un buen servicio de consultoría socioambiental, ya debería conocer todas las posibles formas de impacto de su proyecto en la zona. Y de todas las soluciones que se pueden aplicar para minimizar los efectos negativos en la región.
En otras palabras, para hacer su elección, buscó conocimiento e información. Solo entonces se pudo sentir tranquilo y seguro para seguir adelante con el proyecto.
Al igual que usted, la comunidad está deseosa de recibir más información y comunicación sobre su proyecto. Quiere saber cómo funcionará la nueva empresa, cuáles serán los beneficios y qué perjuicios podría causar.
La comunidad, también, quiere tener tranquilidad y seguridad en relación con su empresa.
Por lo tanto, no hay que descuidar la necesidad de informar y establecer una comunicación directa. Puede ser la diferencia entre una buena relación con la comunidad y una larga batalla que podría marcar una trayectoria no deseada y no planificada en su negocio, además de la cuestión de cuánto puede durar esta disputa.
En 2013, celebramos el Programa de Comunicación Social de Porto Sudeste.
Nuestro objetivo era difundir información sobre el proyecto desarrollando y aplicando estrategias y acciones de comunicación que construyeran una relación positiva y de diálogo entre la comunidad y el emprendedor.
La estructuración e implementación de actividades informativas, sociales, educativas y comunicacionales permitió llegar a los diversos públicos y formadores de opinión de los municipios de Itaguaí y Mangaratiba.
Nuestras acciones fueron esenciales para que la población entendiera, aceptara y ganara confianza en la empresa. Conozca algunas de ellas:
Ahora que entiende el poder de la comunicación y la importancia de mantener una buena relación con la comunidad, tenemos una última pregunta:
¿Cómo es la comunicación entre su empresa y la comunidad donde opera?
Si no sabe, tiene dudas o entiende cómo funciona, pero quiere mejorar, ¡busque a uno de nuestros asesores!
Synergia Consultoría Socioambiental tiene las mejores soluciones de comunicación para mejorar la relación entre su empresa y la comunidad. Trabajamos en acciones dirigidas a la planificación, realización y gestión de proyectos sociales, urbanos y medioambientales para los sectores público y privado.
Conozca nuestras soluciones para la gestión del conocimiento y la mediación de conflictos a través de la comunicación con la comunidad.
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